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    哈爾濱市公安局道外分局東萊街派出所
    弘揚三件“傳家寶” 為民服務“走新”更“走心”

    轄區學校參觀所史館。本欄圖片由受訪單位提供

    巡邏。

    綜合指揮調度平臺遠程調度。

    □本報記者 李愛民

    “東萊民警最貼心了,咱盼啥,他們就干啥?!边@是記者采訪哈爾濱市公安局道外分局東萊街派出所時,群眾口中的高頻語句。

    好口碑贏得群眾充分信任。一直以來,坊間流傳著一句話,“有事兒找‘東萊’!”“東萊”,就這樣被百姓傳叫開來,矗立在該所正門旁的“百姓之家”牌匾,是群眾賦予該所最高的榮譽。

    翻開東萊街派出所史冊,榮譽歷歷在目:1946年建所以來,曾獲得人民滿意的派出所、全國公安戰線模范集體、全國青年文明號、全國先進基層黨組織、全國優秀公安基層單位等300余項榮譽稱號。

    始于群眾需求,終于群眾滿意。77年來,一代代東萊民警始終不忘初心、牢記使命,扎根轄區、服務群眾,用心用情有力守護“百家熟”“拒腐蝕永不沾”“警民魚水情”三件“傳家寶”。東萊民警的竭誠奉獻贏得了百姓的擁戴和社會的認可,成了全國公安系統的一面永不褪色的紅旗。

    傳承紅色基因

    弘揚新時代“東萊精神”

    “?!?,5月12日15時43分,民警王子赫手機彈出一條消息:“王警官,下午好。你一席暖心話語打開了你叔叔的心結,他現在精神狀態好多了。你受累了!”受助居民發來感謝短信。

    這種致謝的短信在“東萊”司空見慣,這既是群眾對東萊民警工作的肯定,更是對他們的別樣鞭策。

    “忠誠,是東萊民警代代相傳的政治基因,是融入血脈的東萊民警之魂。從老所長的言傳身教到創新基層黨建,主題黨日、民警微黨課、東萊故事會,全所民警不斷加深對‘公安姓黨’政治屬性的認識,成為做好本職工作的內生動力?!睎|萊街派出所所長劉悅看著門前的“百姓之家”牌匾感慨道。

    歷經幾十年的風雨滄桑,牌匾依舊璀璨奪目,那是轄區百姓用心將它擦亮的。漫步東萊轄區,唯一的體會是:新時代“警民魚水情”更濃了。

    “王警官,多虧您了,B4號樓的租戶搬走了,擾民問題解決了,我們也能睡個踏實覺了!”看到王文帥,轄區居民宋阿姨由衷豎起大拇指。東萊街派出所民警王文帥還有一個身份——社區黨委副書記。為充分發揮黨支部與群眾“警民魚水情”的工作優勢,東萊的黨員民警做起了“兼職”,在轄區內的社區擔任社區黨委副書記,參與社區基層治理。

    “以前,我們是社區治理的參與者?,F在,是社區治理的主力軍。只要我們多做一點,群眾就能少跑一點。接下來我們將積極配合社區黨組織,切實擔起社區黨委副書記和民警的雙重身份,在社區治理中發揮更大的作用,助力實現‘小事不出樓道、大事不出社區’,提升轄區居民的滿意度和幸福感?!眲傉f,黨員民警兼任社區黨委副書記,從“門外人”轉為“一家人”,推動了警社融合、協同共治。從生活中的一些瑣碎小事到調解鄰里糾紛、政策宣講,東萊民警用通俗易懂、生動活潑的“土話”走近群眾,用實打實的行動為群眾提供力所能及的幫助,主動為群眾解難事、辦實事,得到轄區群眾一致好評。

    盯住“急難愁盼”

    精耕社區警務“責任田”

    能力作風建設永遠在路上,東萊街派出所始終瞄準群眾辦事創業的難點堵點痛點,一年接著一年抓,推動能力作風建設常態長效、走深走實。

    “謝謝你幫我們辦理了居住登記,尤其是解決了停車難題?!比涨?,哈市南昌企業商會會員走進東萊街派出所,向民警崔柏松致謝。

    南昌企業商會一些會員在太古街經營陶瓷衛浴等,他們都是從外地來哈經商。崔柏松了解情況后主動上門為會員們辦理居住證,并協調解決了他們子女上學和員工辦理社保等難題。南勛街一側原來沒有停車位,進貨車停車問題一直困擾著會員們,崔柏松便協調區交警隊和交通部門施劃停車位。

    南昌企業商會會員的困擾被高效解決,緣于東萊街派出所充分發揮“派出所吹哨、部門報到”工作機制的優勢,將轄區內市場監管所、稅務所、駐街城管執法中隊組織到一起,開展定期走訪、送策上門等活動,并建立各部門參與的優化營商環境微信群,打破了時間和空間障礙。

    面對線上消費模式的沖擊,轄區內實體商業經受前所未有的考驗。崔柏松走訪中了解情況后,想出了“傳統+科技”“線上+線下”雙軌并行的經營模式,并為商戶聯系了一家傳媒公司,協調傳媒公司員工免費對商戶進行培訓和技術支持,這一舉措讓一些商戶“起死回生”。

    民有所需,警有所應。正是東萊民警以“進百家門、認百家人、知百家情、辦百家事”的線下走訪,微信群的“群眾通、企業助、微入戶、微調解”線上走訪,以及“一標三實”信息采集錄入平臺相結合方式,回應群眾的新需求,使入戶、熟記、管理、服務的工作效果得到大幅提升,警民關系更加密切。

    踐行過硬標準

    打造新時代“東萊鐵軍”

    日前,民警鐘奇峰和鄭建華在草市街巡邏時,及時控制了一名在燒烤店喝酒鬧事的人員。店主為表謝意又要宴請又托人送紅包,都被民警拒絕。店主由衷嘆服,給東萊街派出所送來錦旗。

    每一個“東萊”故事,都是一場精神洗禮。該所教導員郭明睿告訴記者,新民警都喜歡到“東萊”工作。每個新民警進所,所領導都會邀請在所里工作過的老同志、老領導和在東萊地區生活多年的群眾代表,講述“東萊”歷史和老“東萊人”服務群眾的小故事,教育他們過好金錢關、權力關和名利關,牢牢守住為警清廉、本色不改的初心。

    “家風建設不是個人私事、家庭小事,而是體現干部作風、關系廉潔從政的大事,與黨風政風警風密切相關?!惫黝=洺γ窬捌浼覍匍_展談心談話,在增進雙方理解的基礎上,號召警屬攜手共筑家庭廉潔防線,形成“組織監督+家庭監督”的監督合力。派出所聯合民輔警家屬成立警屬微信群,實現家屬們和派出所的雙向互動,確保民輔警“八小時”內外透明化。

    科技+群防

    織密平安“防護網”

    隨著時代發展,社會治安出現許多新情況和新問題,東萊街派出所始終把確保一方平安作為愛民為民的根本前提,牢牢把握住全市推行“兩隊一室”警務模式改革的契機,不斷推進社會治安防控體系提檔升級。

    “樓上誰家扔的垃圾,太不像話了,差點砸到孩子?!比涨?,轄區內教育園社區居民反映,有人在樓上向窗外拋垃圾,不但影響小區環境,還危及居民安全。

    接到群眾反映問題后,該所“陳亮警務室”利用剛剛接入的高空拋物視頻抓拍系統,很快找到拋物居民,對其進行了嚴厲的批評教育并責令其寫下保證書。

    向科技要戰斗力。該所整合各類視頻資源搭建綜合指揮調度平臺,實現對老人救助類警情5分鐘閉環處置。民警人手一臺移動警務終端可隨時排查可疑人員。該所借助綜合指揮調度平臺破案率同比提高35%,警務工作提“智”增效。

    科技助力,警務效能大幅提升,但警力有限的短板仍在。為彌補警力不足,該所充分發動群眾,組建多支群防群治力量,每天守護著學校、幼兒園,穿梭在居民樓院,堅守在早夜市和大排檔,發揮著“治安前哨”功能。警民共治織密了巡邏網,警情、案件大幅下降。

    “群眾看公安,關鍵看破案?!睎|萊街派出所這支平均年齡30歲的硬核案件辦理隊,持續加大對各類違法犯罪的打擊力度,做到“破小案、快破案、多破案”。2022年,結合“核心使命-2022”系列戰役、夏季治安打擊整治“百日行動”累計抓獲各類違法犯罪嫌疑人182人,打擊處理率同比提升300%。相繼破獲了公安部督辦“0805組織考試作弊案”、特大銷售偽劣種子案等一系列有影響的案件,現案破案率達65%,綜合破案率達到112%。

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